Soubory ke stažení

• Zásady zpracování osobních údajů
• Všeobecné podmínky
• Smlouva o poskytovaní telekomunikačních služeb
• Rozhraní konektivity
• Přenositelnost čísla
• Formulář pro odstoupení od smlouvy
• Ceník služeb připojení k internetu
• Změna poskytovatele služby přístupu k Internetu

Vysvětlení tarifů:

• Neomezená data – naše tarify nemají žádné omezení na přenesená data (FUP).
• Smlouva bez úvazku – všechny naše tarify jsou na dobu neurčitou s výpovědní dobou dle zákona 1 měsíc.
• Vhodné pro jednotlivce – tento tarif je vhodný pro 1-2 zařízení.
• Vhodné pro rodinu – tento tarif je vhodný pro více zařízení.
• Sezonní provoz – lze si objednat na zimní nebo letní sezónu.
• Instalace zdarma – obsahuje přivedení kabelu, zásuvku a základní zapojení. Pokud není zdarma, cena je od 600 Kč dle složitosti – cena je vždy s klientem konzultována předem.
• Wi-Fi pokrytí zdarma – obsahuje příjezd technika, nastavení Wi-Fi routerů dle přání klienta a samotný Wi-Fi router, který zůstává v majetku klienta. Pokud není zdarma je cena od 750 Kč.
• Prioritizace provozu – obsahuje menší agregaci a datový tok klienta je odbavován s větší prioritou tzn. dosahuje lepších výsledků.
• VIP servis – obsahuje rychlejší podporu 24/7 s reakční dobou do 1 hodiny a v případě nutnosti výjezdu technika rychlejší výjezd do 24 hodin. Pokud není v tarifu, podpora je v pracovní dny od 9:00 do 17:00, reakční doba je 4 hodiny a doba výjezdu do 72 hodin.
• Cena tarifu – při roční platbě je měsíčně tarif levnější o 50 Kč.